Frequently Asked Questions / Foire Aux Questions

Shipping & Delivery

Where do you deliver?
We deliver across Morocco. Delivery takes 24–48 hours in Casablanca and up to 72 hours for other regions.

How much is shipping?
Shipping costs are calculated at checkout and depend on your location.

Payment

What are the available payment methods?
We currently accept payment on delivery (cash) and bank transfers.

Returns & Exchanges

Can I exchange an item?
Yes! Exchanges are accepted within 14 days of receiving your order, as long as the item is unworn and in original condition.

Sizing Help

How do I choose the right size?
You can find our Size Guide in the footer menu of the website. Still unsure? Reach out to us—we’re happy to help.

Care Instructions

How should I care for my pieces?
Most items are made of 100% cotton or natural fabrics. We recommend machine washing at 30°C and air drying. Specific care instructions are listed under each product.

Need more help?

Feel free to contact us via message or leave a comment—we’ll get back to you quickly!

Livraison

Où livrez-vous ?
Nous livrons partout au Maroc. La livraison prend 24 à 48h à Casablanca et jusqu’à 72h dans les autres régions.

Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés à la caisse selon votre localisation.

Paiement

Quels sont les moyens de paiement ?
Nous acceptons le paiement à la livraison (en espèces) et le virement bancaire.

Retours & Échanges

Puis-je échanger un article ?
Oui, les échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, tant que l’article n’a pas été porté et reste en parfait état.

Guide des tailles

Comment choisir la bonne taille ?
Vous pouvez consulter notre guide des tailles dans le menu en bas de page. En cas de doute, contactez-nous — nous vous aiderons avec plaisir.

Entretien des articles

Comment entretenir mes pièces ?
La plupart de nos pièces sont en coton ou tissu naturel. Nous conseillons un lavage en machine à 30°C et un séchage à l’air libre. Les instructions précises sont disponibles sur chaque fiche produit.

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